Política de Privacidade

A Limacorp Tecnologia & Soluções LTDA, com sede em São Paulo/SP, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio dos sistemas LimaCorp ONE e deste site (limacorp.one). Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO): E-mail: one@limacorp.one Telefone: 0800 591 9497

Coletamos os seguintes dados pessoais: • Dados de identificação: nome completo, CPF ou CNPJ, razão social • Dados de contato: e-mail, telefone/WhatsApp, endereço completo • Dados de pagamento: processados com segurança por gateways certificados (PCI-DSS). Não armazenamos dados de cartão • Dados de uso: logs de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador • Cookies: utilizados para melhorar a experiência e análise de uso

Utilizamos seus dados para: • Criar e gerenciar sua conta nos sistemas LimaCorp ONE • Gerar e enviar contratos para assinatura eletrônica • Processar pagamentos e emitir cobranças • Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente • Enviar comunicações sobre seu plano (atualizações, renovações, faturas) • Cumprir obrigações legais e regulatórias • Melhorar nossos sistemas e serviços

O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD: • Execução de contrato: para criar sua conta e ativar o plano contratado • Cumprimento de obrigação legal: para emissão de notas fiscais e obrigações tributárias • Legítimo interesse: para comunicações relacionadas ao serviço contratado • Consentimento: para comunicações de marketing (quando aplicável)

Podemos compartilhar seus dados com: • Parceiros de tecnologia para processamento de pagamentos (gateways de pagamento certificados) • Prestadores de serviço de e-mail e comunicação • Autoridades públicas, quando exigido por lei • Empresas do grupo LimaCorp, para fins de operação dos serviços Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: • Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações • Infraestrutura hospedada na Amazon Web Services (AWS) com redundância • Controle de acesso baseado em perfis e funções • Monitoramento contínuo e logs de auditoria • Backups automáticos com retenção segura Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil e/ou nos EUA (AWS), com as devidas salvaguardas para transferências internacionais.

Como titular dos dados, você tem direito a: • Confirmação da existência de tratamento • Acesso aos dados que possuímos sobre você • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários • Portabilidade dos dados a outro fornecedor • Eliminação dos dados tratados com seu consentimento • Informação sobre compartilhamento com terceiros • Revogação do consentimento a qualquer momento Para exercer seus direitos, entre em contato: one@limacorp.one

Utilizamos cookies para: • Manter sua sessão autenticada nos sistemas • Analisar o uso do site (Google Analytics / GTM) • Personalizar sua experiência • Medir eficácia de campanhas de marketing Cookies utilizados neste site: • limacorp_cookie_consent (essencial) — guarda sua escolha de consentimento por 1 ano • _ga, _gid (análise) — Google Analytics, contagem de visitas anonimizada • _fbp (marketing) — Meta Pixel, mensuração de anúncios Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site.

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Mantemos seus dados pelo período necessário para a prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais: • Dados contratuais: 5 anos após o encerramento do contrato (conforme Código Civil) • Dados fiscais: 5 anos (conforme legislação tributária) • Logs de acesso: 6 meses (conforme Marco Civil da Internet) • Dados de marketing: até a revogação do consentimento

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos mudanças significativas por e-mail ou por aviso destacado no site. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade: E-mail: one@limacorp.one Telefone: 0800 591 9497 WhatsApp: (11) 3195-1655 Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd